Pourquoi je ne vois pas de contrat pour certains services planifiés, alors que je peux l’ouvrir pour les abonnements dans l’onglet Documents ?

 

C’est le fonctionnement attendu.
Les abonnements génèrent un PDF dans Fiche membre → Documents.
Pour les services, la génération dépend du paramètre « Contrat applicable » dans la configuration du service.

À retenir : si « Contrat applicable » n’est pas activé, aucun PDF n’est créé → rien à ouvrir depuis la fiche membre.

Où vérifier / corriger (générique)

  1. Ouvrir la configuration du service.

  2. Activer « Contrat applicable ».

  3. Enregistrer.

  4. Pour les services déjà créés sans PDF :

    • Générer le contrat manuellement (si possible), ou

    • Mettre à jour / recréer l’élément pour produire le PDF, ou

    • Demander au support de générer le contrat.

FAQ rapide

  • Est-ce un bug si je ne vois rien ? Non, le service n’avait probablement pas « Contrat applicable » activé.

  • Puis-je créer le contrat après coup ? Oui : génération manuelle, mise à jour/recréation, ou via le support.

  • Où l’ouvrir quand il existe ? Fiche membre → Documents.