Comment résilier (annuler) un contrat d'un membre?

Comment résilier (annuler) un contrat d'un membre?

Les étapes pour résilier un abonnement.

Voici les étapes à suivre pour compléter la résiliation d'un abonnement: 

1. À partir de la gestion des membres, vous pouvez cliquer sur le nom du client. 
2. Ensuite, rendez-vous dans l'onglet "Abonnements".
3. Cliquez sur les trois petits point dans la case "action"
4. Cliquez sur "Résilier l'abonnement"
5. Choisissez le type de remboursement au besoin (crédit utilisateur, remboursement ou pas de remboursement)
6. Le système calcul automatiquement le remboursement en fonction du contrat MAIS vous pouvez personnaliser ce montant.

A SAVOIR :

- Par défaut, le type de remboursement est "crédit utilisateur", de ce fait, si vous le laissez comme ça, le montant sera affiché dans le dossier du membre. Au prochain paiement de ce membre, le crédit utilisateur sera déduit

- Si l'abonnement a été résilié il n'y a pas de retour en arrière, c'est à dire que l'abonnement ne peut être récupéré et ajouté au profil du membre. Il faudra en ajouter un nouveau.
Cependant, si c'est une annulation planifié alors vous pouvez revenir sur vos pas. Pour cela, cliquez a nouveau sur les trois petits points - résilier l'abonnement puis cliquez sur "supprimer le contrat d'arrêt planifié"

Comment est calculé le remboursement de l'abonnement suite à la résiliation de celui ci ?

Carte de cours : 

Le remboursement se calcule en fonction du nombre de cours NON utilisés. Exemple, j'ai un forfait à 57,49$ qui me donne accès à 10 cours. J'en ai utilisé 7, donc au moment de résilier on va me rembourser les 3 derniers cours.
57,49 divisé par 10 = 5,749 (le prix d'un cours)
5,749 x 3 = 17,25 (le remboursement calculé)
Cours récurrent avec limite de cours : 

Ici le remboursement va être calculé en fonction des cours NON utilisés ainsi que du prix mensuel de l'abonnement le jour de la résiliation.
Exemple : Abonnement de 596.03$ par an donc 49.67$ par mois pendant 12 mois
52 cours par abonnement d'inclus 
7 mois après le début de l'abonnement et après 8 cours utilisés, je veux résilier mon abonnement. Voici le calcul : 
Prix total : 596.03$
7 mois de payés donc 347,69$
52 cours par abonnement dont 8 utilisés (596.03$ divisé par 52 = 11,46$ le cours donc 11,46 x 8 = 91.7 $) 
Si je veux résilier je vais voir cela :
Montant payé : 347,69$
Montant utilisé : 91.7 $
Refund amount : 255.99
Vu que 1 cours = 11,46$ et que j'en ai utilisé 8 alors cela donne 91.7 $ J'ai dejà payé 7 mois donc : 347,69$ Puis pour savoir le montant a remboursé on fait 347,69$ - 91,7 :