Pourquoi je ne vois pas de contrat pour certains services planifiés, alors que je peux l’ouvrir pour les abonnements dans l’onglet Documents ?
C’est le fonctionnement attendu.
Les abonnements génèrent un PDF dans Fiche membre → Documents.
Pour les services, la génération dépend du paramètre « Contrat applicable » dans la configuration du service.
À retenir : si « Contrat applicable » n’est pas activé, aucun PDF n’est créé → rien à ouvrir depuis la fiche membre.
Où vérifier / corriger (générique)
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Ouvrir la configuration du service.
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Activer « Contrat applicable ».
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Enregistrer.
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Pour les services déjà créés sans PDF :
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Générer le contrat manuellement (si possible), ou
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Mettre à jour / recréer l’élément pour produire le PDF, ou
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Demander au support de générer le contrat.
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FAQ rapide
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Est-ce un bug si je ne vois rien ? Non, le service n’avait probablement pas « Contrat applicable » activé.
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Puis-je créer le contrat après coup ? Oui : génération manuelle, mise à jour/recréation, ou via le support.
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Où l’ouvrir quand il existe ? Fiche membre → Documents.