Pourquoi un remboursement semble-t-il en attente alors qu’aucun montant n’a été prélevé ?

Il peut arriver qu’un client voie une ligne de remboursement en traitement sur son relevé bancaire, même si aucun montant n’a été effectivement débité ni remboursé.

🧾 Ce qu’il faut savoir :

• Dans certains cas, un paiement est immédiatement annulé par un remboursement juste après avoir été initié.

• Lorsque cela se produit très rapidement, le montant initial n’est jamais réellement prélevé du compte du client.

• Malgré cela, la banque peut afficher temporairement une ligne de remboursement en attente, comme si une transaction avait eu lieu.

• Cette ligne est automatiquement supprimée du relevé bancaire dans un délai de 5 à 7 jours, et parfois jusqu’à 30 jours selon la banque.

✅ À retenir :

• Il ne s’agit pas d’un remboursement en cours, mais d’une transaction annulée avant d’être finalisée.

• Aucune action n’est requise de votre part.

• Si vous souhaitez obtenir une confirmation ou des précisions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter le support FLiiP. Nous pourrons vérifier la transaction auprès du processeur de paiement et vous fournir plus de détails sur son statut.