Pourquoi je ne peux pas attribuer un abonnement à un membre alors qu’il est “payé par” son/sa conjoint(e) ?

 

Réponse courte

Ce n’est pas un bug. Pour qu’un membre A paie l’abonnement d’un membre B, il faut deux éléments sur le profil de B (ou depuis A en ajoutant B) :

  1. un lien familial correct, et

  2. le champ « Payé par » réglé sur le membre payeur.
    S’il n’y a que le lien familial sans « Payé par », l’attribution de l’abonnement à B peut échouer.


Où régler cela (chemin & libellés exacts)

  • Membres → Gestion des membres → ouvrir la fiche du membre bénéficiaire

  • Onglet Général → section Famille → bouton + (ou Modifier)

  • Dans la fenêtre :

    • Relation avec le membre : choisir le lien (ex. Conjoint(e))

    • Sélectionnez un membre : choisir le payeur

    • Payé par : sélectionner le payeur

    • Confirmer

À retenir : Le champ « Payé par » doit pointer vers la personne qui paie. Le simple lien familial ne suffit pas.


Bonnes pratiques

  • Vérifiez depuis le profil du bénéficiaire que « Payé par » est bien renseigné (et pas uniquement le lien familial).

  • En cas de doute, ouvrez la fenêtre Modifier le membre de la famille et revalidez avec Confirmer.