Informations utiles pour bien comprendre le crédit utilisateur
Tout d'abord, pour consulter le crédit utilisateur d'un membre, rendez-vous dans son profil, sous l'onglet Général :
Pour ajouter ou retirer un crédit utilisateur, il suffit de cliquer sur le chiffre et de le modifier:
Dès que le crédit est modifié, une ligne de paiement est généré dans la section paiement du membre. Par défaut, le crédit est appliqué avec le statut non-facturé afin de ne pas être comptabilisé dans vos chiffres de vente. S'il s'agit d'une réelle vente, modifier la méthode de paiement et changer le statut à succès afin que ce montant se reflète dans vos ventes.
Voici quelques cas pour lesquels il est pertinent d'utiliser le crédit utilisateur:
1. Un client veut vous payer un certain montant en avance pour son abonnement ? Ajouter le en crédit utilisateur, il sera automatiquement appliqué sur les prochains paiements planifiés.
2. Au lieu d'effectuer un remboursement, vous pouvez appliquer le montant en crédit utilisateur. Le client pourra alors utiliser ce montant sur un prochain achat.
Rapports
Pour consulter l'historique du crédit utilisateur d'un client, vous retrouverez un rapport complet dans l'onglet Paiements > Crédit utilisateur. Entrer le nom du membre, vous pourrez consulter l'historique de tous le changements par date et par employé.
