Comment modifier le nombre de cours manuellement d'un client?
Comment modifier le nombre de séances sur le contrat d'un client?
2 méthodes sont possibles:
Il est possible de modifier le nombre de cours utilisés manuellement de 2 façons:
- Dans son profil (Gestion des membres), vous accédez à l'onglet "abonnement" puis vous aurez la possibilité de modifier le nombre de cours seulement si la limite de l'abonnement est définie par une quantité.
- Vous pouvez aussi, par exemple, supprimer la présence d'un client dans un cours afin qu'il puisse retrouver le nombre de séances initiales.
Par exemple, un client qui a utilisé 10/10, mais qui ne s'est pas présenté à son dernier cours.
Vous pourriez soit modifier son nombre de séances à 9 dans son profil, ou aller supprimer sa présence du dernier cours.
Limitations:
Il n'est malheureusement pas possible d'ajouter des cours à une limite atteinte. Par exemple, vous avez une limite de 10 cours, vous ne pouvez pas modifier ponctuellement cette limite à 11 cours. Vous devriez à l'inverse, modifier le nombre de cours assistés à 9.
Une autre solution serait d'ajouter un abonnement "Drop-in" ou une séance unique à 100% de rabais au client en question.