⏳ Abonnements Échéants : relancer les membres

Les notifications d’abonnements arrivant à échéance vous permettent d’informer automatiquement vos membres plusieurs jours avant la fin de leur contrat. Cette fonctionnalité facilite les renouvellements, évite les interruptions d’accès et montre à vos membres que vous êtes proactifs dans leur accompagnement.

Dans cet article, vous apprendrez comment configurer ces alertes et personnaliser vos messages pour maximiser leur impact.

Configuration de base

Rendez-vous dans le menu Automations,
puis dans le dossier
> 3. 🏋️ FLiiP - Membres,
> 3. Communications Membres,
> 2. Membres à Renouveler

Choisissez votre trigger, qui vous permettra de définir l’échéance des abonnements de vos membres soit en utilisant le pourcentage de progression, soit en définissant X jours avant la date de fin.

Si vous préférez relancer vos abonnés selon leur pourcentage de progression,
choisissez le workflow : Trigger // Membre à renouveler - % de progression

Si vous préférez relancer vos abonnés X jours avant la date de fin de leur abonnement, choisissez le workflow : Trigger // Membre à renouveler - % de progression 

Les deux sont entièrement personnalisables !

Une fois dans le workflow, cliquez sur Trigger, puis à droite dans la ligne Filtres, modifiez le nombre pré-rempli.

Publiez et sauvegardez.

Activer et paramétrer les messages

Revenez en arrière dans le dossier 2. Membres à Renouveler
Workflow : Communication // Membres - Abonnement à renouveler
La synchronisation des services est en cours de développement, ainsi le workflow Service à renouveler n’est pas encore fonctionnel.

Personnalisez les messages ou conservez ceux déjà existants.

Publiez et sauvegardez.

✅ Vos membres recevront désormais des rappels les invitant à renouveler leur abonnement !