💤 Membres Inactifs : relancer les membres

Relancer les membres inactifs et restez présents dans leur esprit.
Le système de relance automatique pour membres inactifs vous permet d’envoyer un message personnalisé à ceux qui ne se sont pas présentés ou n’ont pas réservé de cours depuis 14 jours. L’objectif : raviver leur motivation, prévenir le désengagement et les inciter à revenir à l’entraînement.

Cet article vous explique comment fonctionne cette relance, comment l’activer, et comment adapter le message pour rester pertinent et engageant.

Configuration de base

Rendez-vous dans Automations,
puis dans le dossier
> 3. 🏋️ FLiiP - Membres
> 3. Communications Membres
> 3. Membres Inactifs
Workflow : Communication // Membres Inactifs

Vous pouvez utiliser les messages déjà existants, ou bien les personnaliser.

Variantes de messages

Également, vous pouvez ajouter des variantes : 

Cliquez sur les … de l’action SMS #1
Copy > Copy all actions from here
Collez sous “Message B”

Faites de même, en collant sous “Message C” si vous souhaitez avoir une troisième variante.

Ensuite, cliquez sur l’action Split juste au-dessus, et définissez le pourcentage de chance de recevoir le message A, B et C.

Publiez et sauvegardez.

✅ Les membres inactifs après 15 jours recevront désormais des messages de suivi pour limiter le taux d'attrition (churn).