Abonnement à 'vie' selon l'Office de Protection du Consommateur
Abonnements « à vie »
Des centres d’entraînement proposent des abonnements « à vie ». Une somme élevée est exigée la 1re année, puis le contrat est renouvelé gratuitement les années suivantes. L’entreprise doit alors, chaque année, vous fournir un nouveau contrat ou encore procéder au renouvellement selon les modalités prévues par règlement.
L’Office vous met en garde contre cette pratique. Si le centre fermait ses portes dans un avenir rapproché, vous pourriez avoir de la difficulté à récupérer votre argent.
Un centre d’entraînement ou de contrôle du poids ne peut pas inclure une clause de renouvellement automatique à votre contrat. Il peut toutefois vous envoyer un avis écrit pour vous offrir de renouveler votre contrat. Dans ce cas, il n’a pas à conclure un nouveau contrat écrit avec vous. Cet avis doit vous être transmis de 30 à 60 jours avant la fin de votre contrat. Si vous êtes d’accord, le centre peut vous envoyer l’avis par courriel.
L’offre de renouvellement doit comprendre :
- la durée du nouveau contrat;
- son coût total;
- les modalités de paiement.
Pour que votre contrat soit renouvelé, vous devez donner votre autorisation par écrit au centre d’entraînement ou de contrôle du poids avant la fin de l'abonnement.