Pourquoi mes membres ne peuvent pas voir les abonnements à acheter ?

Il arrive parfois que les membres ne voient pas les abonnements créés en ligne, de ce fait, ils ne peuvent pas acheter l'abonnement souhaité. Il y a plusieurs explications possibles : 

1 - Dans les paramètres de l'abonnement - à la case "Offre d'introduction", si c'est défini à "Oui", alors il ne sera visible que pour les nouveaux clients et NON les membres déjà existants.

2 - Dans les paramètres de l'abonnement - à la case "vente en ligne", si c'est défini sur "Non" alors il ne sera pas visible à l'achat en ligne


3 - Dans les paramètres de l'abonnement - à la case "Disponible pour achat du", si la date est ultérieure à la date d'aujourd'hui, alors l'abonnement n'apparaîtra pas en ligne. Par exemple, si l'abonnement est disponible en date du 15 octobre 2025, alors le 27 septembre il ne sera pas disponible en ligne.

4 - Si votre abonnement est inactif, vous pouvez voir cela car dans les abonnements il y a un point rouge à côté du nom de l'abonnement


Si votre abonnement ne se trouve dans aucun de ces cas, n'hésitez pas à contacter le support.