Conformité NF525 : Guide Complet [France uniquement]

Qu'est-ce que la norme NF525 ?

La norme NF525 est un standard de certification français qui garantit la sécurité et l'intégrité des logiciels de caisse et des systèmes de point de vente. Il est obligatoire pour les entreprises en France d'utiliser un logiciel certifié NF525 pour leurs transactions de vente afin de respecter la réglementation fiscale.

La certification garantit :

Intégrité des données : Les données de transaction ne peuvent être modifiées ou supprimées
Traçabilité : Audit complet de toutes les opérations de vente
Sécurité : Protection contre la fraude et la manipulation des données
Conformité : Respect des exigences de l'administration fiscale française

Comment vérifier le statut des exigences NF525

Lorsque vous allez dans la configuration de votre gym

vous avez un onglet "Certification NF525" :

Si vous ne voyez pas cet onglet, c'est que le "mode" NF525 n'est pas activé.

Informations Obligatoires sur l'Entreprise

Avant que NF525 puisse être activé, assurez-vous que toutes les informations obligatoires de l'entreprise sont complètes dans Général > Paramètres :

✅ Nom légal de la société
✅ Adresse complète de l'entreprise
✅ Code postal et ville
✅ Pays (France)
✅ Forme juridique (SARL, SAS, etc.)
✅ Capital social
✅ Numéro de TVA
✅ Numéro SIRET
✅ Immatriculation RCS
✅ Ville du greffe d'immatriculation

Informations Obligatoires sur les Clients

Tous les profils clients doivent inclure les champs obligatoires suivants :

✅ Nom complet
✅ Adresse complète
✅ Code postal
✅ Ville

Étapes de Vérification

Allez dans Général > Paramètres dans votre tableau de bord FLiiP
Consultez la section "Informations sur l'entreprise"
Assurez-vous que tous les champs marqués comme "Obligatoire pour NF525" sont complétés
Vérifiez les profils clients pour confirmer que les informations obligatoires sont présentes
Contactez le support si vous avez des doutes sur les exigences

Que Faire en Cas d'Audit de l'Administration Fiscale

Si vous faites l'objet d'un audit par l'administration fiscale française (DGFiP), suivez ces étapes :

1. Actions immédiates

Informez immédiatement le support FLiiP en écrivant un email avec l'objet "Audit Fiscal - [Nom de votre Salle]"
Ne donnez aucun accès au système sans avoir d'abord contacté le support FLiiP

2. Informations requises à fournir au support FLiiP

Lors du contact avec le support pendant un audit, incluez :

Preuve de propriété de l'entreprise :
- Extrait KBIS (moins de 3 mois)
- Documents d'immatriculation de l'entreprise
- Votre identification en tant que propriétaire/représentant autorisé
Détails de l'audit :
- Nom et coordonnées de l'auditeur
- Numéro de référence de l'audit
- Période spécifique auditée
- Documents demandés par les auditeurs
Informations de contact :
- Votre numéro de téléphone direct
- Adresse email alternative
- Méthode de communication préférée

3. Ce que FLiiP fournira

Documentation de certification : Preuve de conformité NF525
Support technique : Assistance avec les questions des auditeurs
Exports de données : Rapports de transactions aux formats requis / Archive fiscal
Documentation système : Spécifications techniques si nécessaire

4. Délais

Réponse immédiate : Accusé de réception du support dans les 2 heures pendant les heures ouvrables
Documentation : Certificats de conformité fournis dans les 24 heures
Assistance technique : Disponible pendant toute la période d'audit

Vos Responsabilités en Tant que Client

Exactitude des Données

Vous êtes responsable de l'exactitude de toutes les données saisies dans le système FLiiP
Vérifiez toutes les informations avant de confirmer les transactions
Maintenez des informations exactes sur les clients et l'entreprise
Signalez toute divergence immédiatement au support

Bonnes Pratiques de Sécurité

Gardez les identifiants de connexion privés et sécurisés
Utilisez des mots de passe forts et changez-les régulièrement
Accordez l'accès minimum nécessaire aux membres du personnel
Déconnectez-vous du système quand vous ne l'utilisez pas
Signalez toute activité suspecte immédiatement

Gestion des Informations

Complétez tous les champs requis pour la conformité NF525 (comme indiqué dans le tableau des exigences)
Mettez à jour les informations clients régulièrement pour maintenir la conformité
Assurez-vous que les détails de l'entreprise sont actuels et exacts
Maintenez une documentation appropriée de toutes les transactions

Formation du Personnel

Formez tout le personnel à l'utilisation appropriée du système FLiiP
Assurez-vous de la compréhension des exigences NF525
Implémentez des procédures de vérification de l'exactitude des données
Révision régulière du statut de conformité

Notes Importantes

Aucune vente unique : La conformité NF525 exige que toutes les ventes soient associées à un profil client
Champs obligatoires : Toutes les informations requises doivent être complétées avant l'activation NF525
Mises à jour automatiques : Vous serez notifié lorsque la certification NF525 sera officiellement terminée
Conformité continue : Une vérification régulière de l'exactitude des données est requise

Contact Support

Pour toutes questions ou problèmes liés à NF525 :

Email : Incluez "NF525" dans votre objet
Priorité : Les demandes d'audit NF525 reçoivent la plus haute priorité
Temps de réponse : Dans les 2 heures pendant les heures ouvrables pour les questions urgentes

Cette documentation est mise à jour régulièrement. Pour les dernières informations sur le statut de certification NF525, veuillez contacter le support FLiiP.