Comment retrouver l'achat d’un produit ou d’un abonnement effectué via l’application ?

Si un membre a effectué un achat (produit, abonnement, etc.) via l’application et que vous souhaitez retrouver cette transaction, voici les étapes à suivre depuis la version web :

Étapes à suivre :

1. Depuis le menu de gauche, cliquez sur l'icône des paiements.
2. Sélectionnez l'option Historique.
3. Dans la barre de recherche, commencez à taper le nom du membre.
4. Une suggestion apparaîtra, cliquez dessus.
5. Vous verrez alors la liste des achats du membre.

Que faire si l’achat n’apparaît pas ?

Si l’achat ne s’affiche pas dans l’historique, n’hésitez pas à contacter notre support. Un agent sera ravi de vous aider.